L’état de l’art des Chatbots

Les chatbots sont un sujet d’actualité. Ils sont utilisés par de nombreuses organisations à travers le monde, en particulier pour automatiser les discussions répétitives liées au support technique, à l’avant-vente, aux process RH… Découvrez comment fonctionnent les chatbots et comment décrypter l’offre du marché.